![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Scrivere brevi annotazioni dirette ad altre persone | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Riportare ad un dirigente i risultati di un incontro sulle vendite | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Creare una presentazione video delle politiche interne di un'azienda | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Riscuotere il pedaggio ad un casello autostradale | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Vendere scarpe in un famoso negozio | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Esibirsi in un monologo su una rete televisiva nazionale | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Avere piccoli contatti con persone esterne all'organizzazione | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Fare presentazioni standard dei servizi offerti | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Preparare o rilasciare un comunicato stampa | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail. |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Scambiarsi gli auguri con un collega | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Mantenere buoni rapporti di lavoro con quasi tutti i colleghi e i clienti | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Acquisire la collaborazione di un gruppo di clienti diverso per cultura e ostile alla propria azienda | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) |
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Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo. |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Scusarsi con un cliente che si lamenta di aver aspettato troppo a lungo | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Mettere d'accordo due subordinati su quando programmare le ferie | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Negoziare un contratto collettivo nazionale di lavoro | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Convincere un collega ad assistervi nello svolgere un lavoro | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Fornire argomentazioni standard o informazioni sulle vendite per convincere ad acquistare un prodotto molto diffuso | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Far partire una grande campagna di vendite in un nuovo mercato | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Registrare le stazze degli autocarri che viaggiano in autostrada | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Documentare i risultati di un'indagine sulla scena del crimine | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Conservare le informazioni sull'uso dei satelliti per una impresa privata di telecomunicazioni | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Inserire informazioni sugli impiegati in una base di dati informatizzata | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Scrivere un software che gestisca un inventario | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Mettere a punto un sistema informatico per una grande multinazionale | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Lavorare con i computer Usare computer e sistemi informatici (software ed hardware) per programmare, scrivere software, regolare funzioni, inserire dati o elaborare informazioni. |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Cambiare la regolazione di una fotocopiatrice | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Sistemare libri in una biblioteca | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Caricare scatole su una linea di assemblaggio | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Maneggiare e muovere oggetti Usare mani e braccia per maneggiare, installare, posizionare e muovere materiali o per manipolare oggetti |
![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Tabulare i costi di spedizione di pacchi postali | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Valutare quanto pagare in un reclamo assicurativo | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) Compilare dati per una complessa relazione scientifica | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) | ![0](./images/arrow.gif) | ![Spazio vuoto](./images/blank.gif) |
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Elaborare informazioni Compilare, codificare, classificare, calcolare, tabulare, esaminare o verificare informazioni o dati. |
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