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IL LAVORO SU MISURA
5.1.3.4.0 - Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti 

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(Fonte: Indagine ISFOL - ISTAT sulle professioni)
Le professioni comprese in questa unità informano o assistono direttamente, all'interno degli esercizi commerciali, i distributori o i consumatori finali su merci, prodotti o servizi.
IMPORTANZAFREQUENZA
Icona checkfornire informazioni alla clientela

4,7

4,7
Icona checkrisolvere le problematiche poste dalla clientela

4,7

4,6
Icona checkgestire le lamentele e i reclami

4,6

4,2
Icona checkgestire i cambi merce

4,1

3,7
Icona checkaggiornarsi sulle caretteristiche dei prodotti/servizi in vendita

4,0

3,2
Icona checkdare informazioni sui nuovi prodotti o sulle offerte

4,0

3,0
Icona checkricevere e smistare telefonate

3,9

4,5