 |  |  Chiedere un certificato elettorale sostitutivo per una elezione politica |  |  Preparare documenti e atti di proprietà per l'acquisto di una nuova casa |  |  Fare il giudice in un tribunale |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Legislazione e istituzioni Conoscenza delle leggi, delle procedure legali, dei regolamenti, delle sentenze esecutive, del ruolo delle istituzioni e delle procedure politiche di una democrazia |
 |  Saper dire "prego" e "grazie" in una lingua straniera |  |  Chiedere indicazioni su una strada in una città straniera |  |  Scrivere in italiano una recensione di un libro scritto in una lingua straniera |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica |
 |  |  Scrivere un biglietto di ringraziamento |  |  Pubblicare un articolo su un quotidiano locale |  |  Insegnare Italiano in un liceo |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica |
 |  |  Firmare un mandato di pagamento |  |  Controllare l'andamento di un progetto per assicurare la sua realizzazione nei tempi previsti |  |  Gestire un'azienda con un fatturato da 10 milioni di euro |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse |
 |  |  Archiviare lettere in ordine alfabetico |  Battere sulla tastiera alla velocità di 30 parole al minuto |  |  Organizzare un archivio sistematico di tutti i documenti di un'impresa |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio. |
 |  |  Smacchiare a secco l'abito di un cliente |  |  Occuparsi per l'intera giornata di 10 bambini nello stesso tempo |  |  Rispondere alle richieste di aiuto dei cittadini dopo un evento catastrofico |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela |
 |  |  Fornire informazioni sul conto ad un cliente in possesso di carta di credito |  |  Definire programmi individualizzati di investimenti finanziari per i clienti |  |  Tenere la contabilità di una multinazionale |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari. |
 |  |  Far funzionare un DVD o CD |  Usare un wordprocessor |  |  |  Realizzare un programma per verificare la presenza di virus sul disco |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione |
 |  |  Compilare un modu-lo di denuncia di incidente sul lavoro |  Intervistare candidati ad un posto di segretario |  |  |  Elaborare un nuovo sistema di selezione e di avanzamento di carriera del personale militare |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Gestione del personale e delle risorse umane Conoscenza dei principi e delle procedure per il reclutamento, la selezione, la formazione, la retribuzione del personale per le relazioni e le negoziazioni sindacali e per la gestione di sistemi informativi del personale. |
 |  |  Badare a diversi bambini su un campo da gioco |  |  Comprendere gli effetti dell'alcool sulle reazioni umane |  |  Curare una persona con una grave malattia mentale |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
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Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi |
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