 | |
Smacchiare a secco l'abito di un cliente | |
Occuparsi per l'intera giornata di 10 bambini nello stesso tempo | |
Rispondere alle richieste di aiuto dei cittadini dopo un evento catastrofico | | | |  | | | | | |
|
Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela |
| |
Scrivere un biglietto di ringraziamento | |
Pubblicare un articolo su un quotidiano locale | |
Insegnare Italiano in un liceo | | | | | | | | | |
|
Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica |
| |
Vendere dolci in una festa di beneficenza | |
Telefonare ad un elenco di clienti per presentare loro una nuova linea di prodotti | |
Mettere a punto un piano commerciale nazionale per una società telefonica | | | | | | | | | |
|
Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo |
|
Sommare due numeri | | |
Analizzare dei dati per individuare le aree con maggiori vendite | |
Derivare una equazione matematica complessa | | | | | | | | | |
|
Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni. |
| |
Archiviare lettere in ordine alfabetico |
Battere sulla tastiera alla velocità di 30 parole al minuto | |
Organizzare un archivio sistematico di tutti i documenti di un'impresa | | | | | | | | | | |
|
Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio. |
| |
Firmare un mandato di pagamento | |
Controllare l'andamento di un progetto per assicurare la sua realizzazione nei tempi previsti | |
Gestire un'azienda con un fatturato da 10 milioni di euro | | | | | | | | | |
|
Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse |
|
Saper dire "prego" e "grazie" in una lingua straniera | |
Chiedere indicazioni su una strada in una città straniera | |
Scrivere in italiano una recensione di un libro scritto in una lingua straniera | | | | | | | | | | |
|
Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica |
| |
Far funzionare un DVD o CD |
Usare un wordprocessor | | |
Realizzare un programma per verificare la presenza di virus sul disco | | | | | | | | | |
|
Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione |
| |
Fornire informazioni sul conto ad un cliente in possesso di carta di credito | |
Definire programmi individualizzati di investimenti finanziari per i clienti | |
Tenere la contabilità di una multinazionale | | | | | | | | | |
|
Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari. |
| |
Imballare un computer | |
Supervisionare una linea di assemblaggio automatizzata | |
Dirigere un centro internazionale di una società di distribuzione merci | | | | | | | | | |
|
Produzione e processo Conoscenza delle materie prime, dei processi di produzione, delle tecniche per il controllo di qualità, per il controllo dei costi e di quanto sia necessario per massimizzare la produzione e la distribuzione di beni e servizi |
|
|
|
|
|
|
