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Saper dire "prego" e "grazie" in una lingua straniera | |
Chiedere indicazioni su una strada in una città straniera | |
Scrivere in italiano una recensione di un libro scritto in una lingua straniera | | | |  | | | | | | |
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Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica |
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Conoscere la Capitale d'Italia | |
Individuare la Turchia su una carta geografica del mondo | |
Elaborare una carta geografica del mondo mostrando montagne, deserti e fiumi | | | | | | | | | |
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Geografia Conoscenza dei principi e dei metodi per descrivere e rappresentare la terra, il mare e le masse d'aria, comprese le loro caratteristiche fisiche, le collocazioni, le interrelazioni e la distribuzione di piante, animali e gli insediamenti umani |
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Smacchiare a secco l'abito di un cliente | |
Occuparsi per l'intera giornata di 10 bambini nello stesso tempo | |
Rispondere alle richieste di aiuto dei cittadini dopo un evento catastrofico | | | | | | | | | |
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Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela |
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Vendere dolci in una festa di beneficenza | |
Telefonare ad un elenco di clienti per presentare loro una nuova linea di prodotti | |
Mettere a punto un piano commerciale nazionale per una società telefonica | | | | | | | | | |
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Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo |
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Scrivere un biglietto di ringraziamento | |
Pubblicare un articolo su un quotidiano locale | |
Insegnare Italiano in un liceo | | | | | | | | | |
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Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica |
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Prendere un treno per andare al lavoro | | |
Guidare una nave da carico in un porto affollato |
Controllare il traffico aereo di un aeroporto affollato | | | | | | | | | |
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Trasporti Conoscenza dei principi e dei metodi per trasportare persone o beni con mezzi aerei, ferroviari, navali o stradali; comprende le conoscenze necessarie per calcolare i costi e i benefici dei mezzi di trasporto |
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Far funzionare un DVD o CD |
Usare un wordprocessor | | |
Realizzare un programma per verificare la presenza di virus sul disco | | | | | | | | | |
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Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione |
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Archiviare lettere in ordine alfabetico |
Battere sulla tastiera alla velocità di 30 parole al minuto | |
Organizzare un archivio sistematico di tutti i documenti di un'impresa | | | | | | | | | | |
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Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio. |
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Fornire informazioni sul conto ad un cliente in possesso di carta di credito | |
Definire programmi individualizzati di investimenti finanziari per i clienti | |
Tenere la contabilità di una multinazionale | | | | | | | | | |
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Economia e contabilità Conoscenza dei principi e delle pratiche di economia e contabilità, dei mercati finanziari, bancari e delle tecniche di analisi e di presentazione di dati finanziari. |
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Firmare un mandato di pagamento | |
Controllare l'andamento di un progetto per assicurare la sua realizzazione nei tempi previsti | |
Gestire un'azienda con un fatturato da 10 milioni di euro | | | | | | | | | |
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Impresa e gestione di impresa Conoscenza dei principi e dei metodi che regolano l'impresa e la sua gestione relativi alla pianificazione strategica, all'allocazione delle risorse umane, finanziarie e materiali, alle tecniche di comando, ai metodi di produzione e al coordinamento delle persone e delle risorse |
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