INAPP - Fabbisogni Professionali

2.5.1.5.4 - ANALISTI DI MERCATO

OPZIONI

		Smacchiare a secco l'abito di un cliente		Occuparsi per l'intera giornata di 10 bambini nello stesso tempo		Rispondere alle richieste di aiuto dei cittadini dopo un evento catastrofico

Servizi ai clienti e alle persone Conoscenza dei principi e delle procedure per fornire servizi ai clienti e alle persone. Comprende la valutazione dei bisogni del cliente, il raggiungimento degli standard di qualità e la valutazione della soddisfazione della clientela

		Scrivere una lettera di ringraziamento		Fare il disk jokey in una radio	Scrivere un racconto

Comunicazione e media Conoscenza della produzione dei mezzi di comunicazione, delle tecniche e dei metodi per diffondere informazioni, dei mezzi alternativi per informare e intrattenere in modo scritto, orale e visivo

		Scrivere un biglietto di ringraziamento		Pubblicare un articolo su un quotidiano locale		Insegnare Italiano in un liceo

Lingua italiana Conoscenza della struttura e dei contenuti della lingua italiana oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica

		Vendere dolci in una festa di beneficenza		Telefonare ad un elenco di clienti per presentare loro una nuova linea di prodotti		Mettere a punto un piano commerciale nazionale per una società telefonica

Commercializzazione e vendita Conoscenza dei principi e dei metodi per presentare, promuovere, vendere prodotti o servizi. Comprende la definizione di strategie e delle tattiche di marketing, la loro presentazione, le tecniche di vendita e di controllo

	Saper dire "prego" e "grazie" in una lingua straniera		Chiedere indicazioni su una strada in una città straniera		Scrivere in italiano una recensione di un libro scritto in una lingua straniera

Lingua straniera Conoscenza della struttura e dei contenuti di una lingua straniera oppure del significato e della pronuncia delle parole, delle regole di composizione e della grammatica

		Individuare due diverse culture in un racconto			Scrivere un pamphlet sulle differenze culturali		Elaborare una nuova teoria sulla evoluzione della civilizzazione

Sociologia e antropologia Conoscenza del comportamento e delle dinamiche di gruppo, delle influenze e tendenze sociali, delle migrazioni umane, dell'etnicità, delle culture e della loro storia e origine

	Sommare due numeri			Analizzare dei dati per individuare le aree con maggiori vendite		Derivare una equazione matematica complessa

Matematica Conoscenza dell'aritmetica, dell'algebra, della geometria, del calcolo, della statistica e delle loro applicazioni.

		Badare a diversi bambini su un campo da gioco		Comprendere gli effetti dell'alcool sulle reazioni umane		Curare una persona con una grave malattia mentale

Psicologia Conoscenza del comportamento e delle prestazioni umane, delle differenze individuali nelle attitudini, nella personalità e negli interessi, dei meccanismi di apprendimento e di motivazione, dei metodi della ricerca psicologica e della valutazione e del trattamento dei disordini comportamentali ed affettivi

		Far funzionare un DVD o CD	Usare un wordprocessor			Realizzare un programma per verificare la presenza di virus sul disco

Informatica ed elettronica Conoscenza dei circuiti elettronici, dei processori, dei chips delle attrezzature elettroniche, dell'hardware e dei software dei computer, compresa la conoscenza dei pacchetti applicativi e dei linguaggi di programmazione

		Archiviare lettere in ordine alfabetico	Battere sulla tastiera alla velocità di 30 parole al minuto		Organizzare un archivio sistematico di tutti i documenti di un'impresa

Lavoro d'ufficio Conoscenza delle procedure amministrative e d'ufficio, dei programmi di elaborazione di testi, delle tecniche di gestione di archivi e di basi di dati oppure della stenografia e delle regole di trascrizione o di altre procedure e linguaggi previsti dal lavoro di ufficio.