INAPP - Fabbisogni Professionali

2.5.1.3.2 - SPECIALISTI DELL'ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO

OPZIONI

		Leggere punto per punto le istruzioni per compilare un modulo		Leggere una nota della direzione sulle nuove politiche per il personale		Leggere su una rivista scientifica un articolo che descrive procedure chirurgiche

Comprendere testi scritti Comprendere frasi e paragrafi scritti in documenti relativi al lavoro

		Prendere un'ordinazione da un cliente		Rispondere a richieste di informazioni sul proprio curricolo		Presiedere come giudice ad una complessa causa civile

Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate

		Chiedere ai clienti se desiderano un caffè		Riservare voli per i clienti usando il sistema di prenotazione aerea		Dirigere le agenzie della protezione civile in un area disastrata

Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri

		Accogliere dei turisti e accompagnarli lungo le attrazioni del posto		Intervistare un candidato sulla sua storia personale e lavorativa		Argomentare una causa in un dibattimento in tribunale

Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace

		Capire quando un collaboratore ha fornito una buona giustificazione per il suo ritardo		Valutare le lamentele dei clienti ed individuare le risposte più appropriate		Scrivere una nota legale sull'illegittimità di una legge dello Stato

Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.

		Incoraggiare un collega a finire un pezzo di lavoro		Dirigere le attività di una squadra di riparazione di strade limitando al minimo i problemi di flusso del traffico		Pianificare, realizzare e gestire il reclutamento, la formazione e il piano degli incentivi di un'impresa ad alta produttività

Gestire risorse umane Motivare, far crescere e dirigere il personale e individuare il personale più adatto ad un lavoro

		Istruire un nuovo impiegato sull'uso di un cronometro		Istruire un collega sul funzionamento di un software		Mostrare una procedura chirurgica agli interni di una clinica universitaria

Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose

		Riflettere sulle implicazioni di un articolo di un quotidiano per le opportunità di lavoro		Determinare l'impatto sui rifornimenti di un ristorante a seguito dei cambiamenti nel menu		Individuare le implicazioni di una nuova teoria scientifica sulla progettazione di un prodotto

Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali

		Disporre gli attrezzi per completare un lavoro		Riprogettare la disposizione di un tetto adottando una nuova tecnica di costruzione		Mettere a punto e realizzare un piano di soccorsi di emergenza per una grande area metropolitana

Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.

		Giustificare ad un direttore le modifiche dei tempi di lavoro		Contrattare con un grossista un prezzo dato per la vendita di alcuni articoli		Negoziare da ambasciatore un nuovo trattato

Negoziare Discutere e trattare con gli altri per trovare un accordo e cercare di ricomporre opinioni diverse.