INAPP - Fabbisogni Professionali

5.4.5.1.0 - ADDESTRATORI DI ANIMALI

OPZIONI

		Istruire un nuovo impiegato sull'uso di un cronometro		Istruire un collega sul funzionamento di un software		Mostrare una procedura chirurgica agli interni di una clinica universitaria

Istruire Insegnare ad altri come fare determinate cose

		Prendere un'ordinazione da un cliente		Rispondere a richieste di informazioni sul proprio curricolo		Presiedere come giudice ad una complessa causa civile

Ascoltare attivamente Fare piena attenzione a quello che altri stanno dicendo, soffermandosi per capirne i punti essenziali, ponendo domande al momento opportuno ed evitando interruzioni inappropriate

		Accogliere dei turisti e accompagnarli lungo le attrazioni del posto		Intervistare un candidato sulla sua storia personale e lavorativa		Argomentare una causa in un dibattimento in tribunale

Parlare Parlare ad altri per comunicare informazioni in modo efficace

		Notare che alcuni clienti sono furiosi perchè aspettano da molto tempo		Essere consapevoli di come la promozione di un collega potrà influenzare un gruppo di lavoro		Seguire un paziente depresso durante un periodo di crisi

Comprendere gli altri Comprendere le reazioni degli altri e il perchè reagiscano in determinati modi.

		Imparare da un collega un modo diverso per completare un lavoro		Individuare un metodo alternativo per aiutare chi ha difficoltà ad imparare delle istruzioni		Applicare i principi della psicologia educativa per mettere a punto nuovi metodi di insegnamento

Strategie di apprendimento Selezionare ed utilizzare metodi e procedure formative appropriate per apprendere o insegnare ad apprendere.

		Chiedere ai clienti se desiderano un caffè		Riservare voli per i clienti usando il sistema di prenotazione aerea		Dirigere le agenzie della protezione civile in un area disastrata

Orientamento al servizio Cercare in modo attivo soluzioni per soddisfare le esigenze degli altri

		Riflettere sulle implicazioni di un articolo di un quotidiano per le opportunità di lavoro		Determinare l'impatto sui rifornimenti di un ristorante a seguito dei cambiamenti nel menu		Individuare le implicazioni di una nuova teoria scientifica sulla progettazione di un prodotto

Apprendimento attivo Comprendere le implicazioni di nuove informazioni per la soluzione di problemi presenti, futuri e per i processi decisionali

		Disporre gli attrezzi per completare un lavoro		Riprogettare la disposizione di un tetto adottando una nuova tecnica di costruzione		Mettere a punto e realizzare un piano di soccorsi di emergenza per una grande area metropolitana

Risolvere problemi complessi Identificare problemi complessi e raccogliere le informazioni utili a valutare possibili opzioni e trovare soluzioni.

		Capire quando un collaboratore ha fornito una buona giustificazione per il suo ritardo		Valutare le lamentele dei clienti ed individuare le risposte più appropriate		Scrivere una nota legale sull'illegittimità di una legge dello Stato

Senso critico Usare la logica e il ragionamento per individuare i punti di forza e di debolezza di soluzioni, conclusioni o approcci alternativi ai problemi.

		Chiedere un obolo per un'opera di carità		Convincere un superiore ad acquistare una nuova fotocopiatrice		Far cambiare opinione ad una giuria in una causa legale complessa

Persuadere Persuadere gli altri a cambiare opinioni o comportamenti