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Convincere un collega ad assistervi nello svolgere un lavoro | | |
Fornire argomentazioni standard o informazioni sulle vendite per convincere ad acquistare un prodotto molto diffuso | |
Far partire una grande campagna di vendite in un nuovo mercato | | |  | | | | | | |
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Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti |
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Scambiarsi gli auguri con un collega | | |
Mantenere buoni rapporti di lavoro con quasi tutti i colleghi e i clienti | | |
Acquisire la collaborazione di un gruppo di clienti diverso per cultura e ostile alla propria azienda | | | | | | | | |
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Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo. |
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Avere piccoli contatti con persone esterne all'organizzazione | | |
Fare presentazioni standard dei servizi offerti | |
Preparare o rilasciare un comunicato stampa | | | | | | | | | |
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Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail. |
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Scusarsi con un cliente che si lamenta di aver aspettato troppo a lungo | |
Mettere d'accordo due subordinati su quando programmare le ferie | |
Negoziare un contratto collettivo nazionale di lavoro | | | | | | | | | |
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Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti |
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Organizzare la fasi di un lavoro ripetitivo e facile da pianificare | |
Pianificare e organizzare proprie attività di lavoro che spesso cambiano | |
Dare priorità e pianificare più attività molti mesi prima di svolgerle | | | | | | | | | |
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Organizzare, pianificare e dare priorità al lavoro Mettere a punto specifici obiettivi e programmare il lavoro definendo priorità, organizzazione e tempi di realizzazione |
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Capire quando rimuovere un albero danneggiato | |
Stimare il valore delle proprietà perdute in un incendio | |
Stimare il valore di un antico dipinto scoperto di recente | | | | | | | | | |
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Valutare la qualità di oggetti, servizi o persone Stimare il valore, l'importanza o la qualità di cose o persone |
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Scrivere brevi annotazioni dirette ad altre persone | | |
Riportare ad un dirigente i risultati di un incontro sulle vendite | |
Creare una presentazione video delle politiche interne di un'azienda | | | | | | | | | |
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Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente |
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Seguire uno schema standard | |
Rivedere un budget | |
Studiare la legislazione internazionale sulle tasse | | | | | | | | | |
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Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti. |
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Selezionare cibi per i menu di una tavola calda | |
Individuare dove impiantare un grande centro commerciale | |
Prendere la decisione finale su un piano quinquennale di un'impresa | | | | | | | | | |
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Prendere decisioni e risolvere problemi Analizzare informazioni e valutare risultati per scegliere la soluzione migliore e per risolvere problemi. |
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Prendere appuntamenti per i pazienti usando un piano di visite predefinito | |
Preparare il programma di lavoro per i commessi di un grande magazzino al dettaglio | |
Organizzare il programma di una complessa conferenza con più sessioni parallele | | | | | | | | | |
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Pianificare il lavoro e le attività Programmare eventi, piani e attività o il lavoro di altre persone |
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