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Seguire uno schema standard | |
Rivedere un budget | |
Studiare la legislazione internazionale sulle tasse | | | |  | | | | | |
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Raccogliere informazioni Osservare, ricevere o ottenere in qualunque altro modo informazioni da fonti rilevanti. |
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Scusarsi con un cliente che si lamenta di aver aspettato troppo a lungo | |
Mettere d'accordo due subordinati su quando programmare le ferie | |
Negoziare un contratto collettivo nazionale di lavoro | | | | | | | | | |
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Risolvere controversie e negoziare con altre persone Gestire lamentele, negoziare, calmare dispute e risolvere conflitti |
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Registrare le stazze degli autocarri che viaggiano in autostrada | |
Documentare i risultati di un'indagine sulla scena del crimine | |
Conservare le informazioni sull'uso dei satelliti per una impresa privata di telecomunicazioni | | | | | | | | | |
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Documentare, registrare informazioni Inserire, trascrivere, registrare, immagazzinare o conservare informazioni in forma scritta, elettronica o magnetica |
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Interpretare una lettura della pressione del sangue | | |
Interpretare come leggi straniere sulle tasse possano applicarsi alle esportazioni nazionali | |
Spiegare un complesso esperimento di fisica per una platea non addetta ai lavori | | | | | | | | | |
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Interpretare il significato delle informazioni Interpretare o spiegare il significato di informazioni ed il loro possibile utilizzo. |
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Scrivere brevi annotazioni dirette ad altre persone | | |
Riportare ad un dirigente i risultati di un incontro sulle vendite | |
Creare una presentazione video delle politiche interne di un'azienda | | | | | | | | | |
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Comunicare con superiori, colleghi o subordinati Fornire informazioni ai superiori, ai colleghi e ai subalterni, per telefono, in forma scritta, via e-mail o personalmente |
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Avere piccoli contatti con persone esterne all'organizzazione | | |
Fare presentazioni standard dei servizi offerti | |
Preparare o rilasciare un comunicato stampa | | | | | | | | | |
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Comunicare con persone esterne all'organizzazione Comunicare con persone esterne all'organizzazione, rappresentare la stessa verso i clienti, il pubblico, le amministrazioni ed altre entità esterne, personalmente, in forma scritta, per telefono o via e-mail. |
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Scambiarsi gli auguri con un collega | | |
Mantenere buoni rapporti di lavoro con quasi tutti i colleghi e i clienti | | |
Acquisire la collaborazione di un gruppo di clienti diverso per cultura e ostile alla propria azienda | | | | | | | | |
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Stabilire e mantenere relazioni interpersonali Creare rapporti di lavoro costruttivi e cooperativi e mantenerli nel tempo. |
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Aiutare un collega a terminare un compito | |
Assistere un viaggiatore in difficoltà nel trovare alloggio | |
Aver cura di una persona con ferite serie un in pronto soccorso | | | | | | | | | |
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Assistere e prendersi cura di altri Fornire assistenza personale, attenzione medica, supporto emotivo o altre cure personali ad altri (colleghi, clienti, pazienti) |
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Convincere un collega ad assistervi nello svolgere un lavoro | | |
Fornire argomentazioni standard o informazioni sulle vendite per convincere ad acquistare un prodotto molto diffuso | |
Far partire una grande campagna di vendite in un nuovo mercato | | | | | | | | | |
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Vendere merci o influenzare altri Convincere altre persone ad acquistare merci o beni o far loro cambiare idea o comportamenti |
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Riscuotere il pedaggio ad un casello autostradale | | |
Vendere scarpe in un famoso negozio | |
Esibirsi in un monologo su una rete televisiva nazionale | | | | | | | | | |
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Esibirsi o lavorare a contatto diretto con il pubblico Esibirsi per il pubblico o occuparsi direttamente del pubblico. Comprende servire i clienti in pubblici esercizi o negozi e ricevere clienti o ospiti |
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